Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung zu beantragen, melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an und rufen dort Ihre “Bestellungen” auf. Wählen Sie die Bestellung, zu der Sie eine Rücksendung beantragen wollen und klicken oben rechts auf den Link “Rücksendung”. In diesem Formular wählen Sie “Reklamation” und füllen alle notwendigen Felder aus. Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt.

Wenn Sie als Gast bei uns bestellt haben, können Sie das Rücksende-Formular ebenfalls nutzen. Hierzu benötigen Sie Ihre Bestellnummer, den Nachnamen, sowie die E-Mailadresse oder Postleitzahl des Rechnungsempfängers.

Auch der Hersteller Ihres Gerätes kann Ihnen im Garantiefall behilflich sein. Hier finden Sie die entsprechenden Kontaktadressen.